Не защищено · сентябрь 2026
Кто должен продлевать сертификат на сайте — хостинг или я
Короткий ответ неприятный: по умолчанию никто. Хостинг продаёт место, разработчик сдал сайт и ушёл, а срок у сертификата свой и тикает независимо от них обоих. Поставить сертификат и настроить продление стоит 120 BYN, делаем в день обращения. Если следить за сроком некому, есть «Присмотр» за 90 BYN в месяц. Телефон, если некогда разбираться: +375 44 578-35-71.
Поставим сертификат и настроим продление — 120 BYN, в день обращения
Почему вас отправляют по кругу
Разговор обычно идёт так. Вы пишете в поддержку хостинга, оттуда отвечают, что сертификат ставится в настройках сайта и это к разработчику. Разработчик, если его удаётся найти, отвечает, что сайт он сдал два года назад и хостинг с тех пор не его забота.
Обидно тут вот что: оба говорят правду. Сертификат живёт на стыке трёх зон. Выпускает его сторонняя служба, ставит хостинг или тот, у кого есть доступ к серверу, а переключает сайт на защищённый адрес уже движок. За целое не отвечает никто из троих, и это не злой умысел, а обычное устройство дела.
Формально отвечает владелец сайта, то есть вы. Это не юридическая тонкость, а бытовой факт. Красный экран увидят ваши клиенты, и звонить по этому поводу будут вам.
Проверка за минуту: продлевается ли он сам
Чтобы это выяснить, чинить ничего не нужно. Откройте свой сайт, нажмите на замок слева от адреса и найдите строчку про сертификат. Там будет дата, до которой он действует.
Дальше арифметика. Если до этой даты больше месяца, продление скорее всего работает: автоматика обновляет сертификат заранее, примерно за тридцать дней до конца. Если осталось две недели или меньше, автоматика уже должна была сработать и не сработала. Само оно не починится, и ждать нечего.
Смотреть лучше с телефона по мобильному интернету, а не с рабочего компьютера. В офисе браузер помнит сайт хорошим и предупреждение показывает последним, поэтому владелец узнаёт о беде позже своих клиентов.
Мы вернулись к таким сайтам через две недели
Мы обходим работающие сайты зоны .by и записываем, у кого срок сертификата подходит к концу. В срезе, законченном 26 августа 2026 года, таких набралось 1 271: до конца оставалось от нескольких дней до трёх недель.
По одному снимку не понять главного, поэтому мы сделали второй заход. Взяли из этого списка полторы сотни адресов наугад и десятого сентября посмотрели каждый заново, вживую. Срок к этому дню прошёл у всех, так что ответ выходил однозначный: продлился сертификат сам или нет.
Продлились 123 сайта. Пять не ответили вовсе. Оставшиеся 22 сегодня встречают посетителей красным экраном, причём срок у них кончился три-шесть недель назад и за это время никто не спохватился.
Выходит, примерно у каждого седьмого продление молча не сработало. У двадцати одного из этих двадцати двух сертификат бесплатный, из тех, что выпускаются на три месяца и обновляются автоматикой. То есть продление у них когда-то было настроено, а потом перестало работать, и сообщить об этом оказалось некому.
Почему продление ломается тихо
Автопродление настраивают один раз и о нём забывают. Ломается оно без единого письма, и вот от чего чаще всего:
- сайт переехал на другой хостинг, а задача на продление осталась на старом
- продление заведено под учётной записью разработчика, а этой записи больше нет
- в сертификат вписано второе имя, которого в настройках домена уже не осталось
- хостинг сменил панель управления, и после переноса старая задача не завелась
- сертификат покупали на год у посредника, а письмо о продлении ушло на почту бывшего сотрудника.
Третий случай мы недавно поймали у себя, и он показателен. В сертификат одного из сайтов, которые мы держим, когда-то вписали второе имя. Потом это имя убрали из настроек домена, а из сертификата убрать забыли. Служба, которая выдаёт сертификаты, проверяет все имена разом и при первом же мёртвом отказывает в продлении целиком, вместе с живыми. Заметили за сутки до конца срока и только потому, что смотрели специально.
Общее у всех пяти причин одно. Ничего не падает и не пишет об ошибке. Сайт работает как работал, пока в один день не закрывается красным экраном.
Доступов нет вообще, и это не повод отказывать
Второй по частоте ответ после «а кто должен» звучит так: я бы и продлил, но у меня нет ни пароля от хостинга, ни доступа к домену, а человека, который всё делал, я не найду.
Это обычная ситуация, а не безнадёжная. Домен зарегистрирован на вас или на вашу фирму, и регистратор восстанавливает доступ владельцу по документам. Хостинг оформлен на ваши платежи, и поддержка тоже умеет возвращать доступ тому, кто платит. Дольше всего обычно тянется случай, когда и домен, и хостинг записаны на прежнего подрядчика: тогда разговор идёт через регистратора, и занимает он дни, а не часы.
Восстановление доступов у нас входит в работу и отдельно не считается. Мы не берёмся отвечать за сроки регистратора, но сама переписка с ним наша.
Кто будет следить за сроком дальше
Разовая починка закрывает сегодняшнюю беду и настраивает продление, но не отвечает на вопрос, кто заметит, если оно снова отвалится. Судя по 22 сайтам из нашей проверки, сам себя этот вопрос не решает.
На это есть «Присмотр» за 90 BYN в месяц. Что в нём: наблюдение за доступностью сайта и сроком сертификата, еженедельные копии с хранением три месяца, обновления движка и компонентов. Смысл простой. О поломке вы узнаёте от нас, а не от клиента, который не смог до вас дозвониться.
Брать его необязательно, и уговаривать не будем. Если сайт простой и вы готовы раз в два месяца сами заглядывать в дату на замке, этого достаточно.
Сколько стоит починка
120 BYN, в день обращения, если написали до 15:00 в рабочий день. В эту цену входит всё, что относится к красному экрану сразу: сам сертификат, перевод сайта на защищённый адрес, перенаправления, старые адреса картинок в базе и настройка продления. Разбираться заранее, какая именно причина у вас, не нужно.
Условия вслух. На WordPress, Joomla, OpenCart и MODX цена окончательная, если есть доступы к админке и хостингу. Битрикс и самописные сайты считаем по часовой ставке 70 BYN, берёмся от получаса, сумму называем после осмотра. Диагностика за 50 BYN нужна только тогда, когда непонятно, что сломано, и засчитывается в стоимость работ.
Посмотреть и сказать, что у вас со сроком, стоит ноль. Если сертификат в порядке и чинить нечего, так и скажем.
Уберём «Не защищено» и настроим продление — 120 BYN, в день обращения
Частые вопросы
Хостинг обещал бесплатный сертификат. Разве он не продлевает его сам?
Обычно продлевает, пока сайт стоит там же и в панели ничего не меняли. Ломается это на переездах, смене тарифа и обновлении панели: сертификат выдаётся, но заново не устанавливается. Проверяется это за минуту по дате на замке, и лучше проверить, чем поверить на слово.
Мне пишут, что сертификат надо покупать каждый год. Это правда?
Не обязательно. Для обычного сайта подходит бесплатный сертификат, который выпускается на три месяца и продлевается автоматикой. Платный нужен редко, стоит 39–55 BYN в год и платится не нам. Наши 120 BYN — это за работу, и она разовая.
Сайт делали не вы. Возьмётесь чинить чужой?
Да, и это обычная работа. Условие одно: нужны доступы к хостингу и админке. Если их нет, помогаем восстановить, это входит в работу. Переделывать сайт при этом не предлагаем, задача узкая.
Я продлил сертификат, а браузер всё равно ругается. Почему?
Чаще всего потому, что сертификат стоит, а часть картинок и скриптов грузится по старому незащищённому адресу. Браузер видит смешанную страницу и убирает замок. Эта причина входит в те же 120 BYN, платить второй раз не за что.
Скажите адрес — посмотрим срок бесплатно
Пришлите адрес — скажем, есть ли у вас эта проблема, сколько стоит починить и за какой срок. Если чинить нечего, так и скажем.